J'aimerais savoir combien seront mes frais annulation pour mon téléphone ?
Le rabais accordé par fizz le 30 décembre à l'achat du téléphone 300$ ça va faire bientôt 11 mois que j'ai acheté mon. Téléphone chez fizz j'ai payé le téléphone au complet
Meilleure réponse
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Bonjour Max, vous pouvez consulter votre entente pour voir ce qui est prévu comme engagement de votre part en terme de frais en cas de résiliation. https://fizz.ca/fr/faq/comment-voir-mon-entente-de-service
"Vous devrez rembourser la portion du rabais promotionnel correspondant au prorata du nombre de mois restant sur le terme initial de cette période. Ce montant sera facturé au mode de paiement associé avec votre forfait Fizz au moment de votre désabonnement.
Ces frais ne sont pas une pénalité de départ. Le rabais promotionnel dont vous avez profité lors de votre achat est tout simplement divisé par le nombre de mois correspondant à la période ininterrompue qui s’applique à vous. Vous devez donc payer la portion du rabais correspondant aux mois restants durant lesquels vous n’aurez plus de forfait mobile Fizz actif."
Ce n'est pas toujours facile de s'y retrouver. Vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle pour des informations très précises. Allez à cette page: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation à votre droite. Cliquez dessus et ensuite un autre clic pour le clavardage. Le clavardage est le moyen le plus rapide pour les contacter.
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Réponses
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D'abord il faut savoir combien de mois il reste à votre terme initial. Si par exemple c'était 24 mois initialement, puis que vous avez fait 11 mois, il vous en reste donc 13 mois. Dans ce cas, on prend le 300$ de rabais accordé, divisé par 24 mois x 13 mois.
300/24 x 13 = 162.5$ à payer si vous décidez d'annuler le forfait.
En espérant que cela vous aide :)
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