Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Changement de forfait

Options
Gaetan8367
Gaetan8367 Messages 6 ✭✭

Je pars au Mexique le 14 novembre pour 3 mois et demi

ma période de facturation est le 19

je dois faire le changement de forfait quand

merci

Réponses

  • SCGAT
    SCGAT Messages 46 ✭✭
    Options

    Le changement sera effectif à partir de ta date de facturation donc le 19. Si tu veux l'avoir prêt à ton départ il faudra le changer AVANT ta facturation du 19 octobre. Il sera donc effectif du 19 octobre au 18 novembre et ainsi desuite tant que tu ne fera pas le changement.


    N,oublie pas de penser qu'il faut passer la commande pour revenir à ton ancien forfait aussi dans le moi AVANT ta facturation


    Serco

  • Mataze
    Mataze Messages 2,070 ✭✭
    Options

    En effet, Les ajustements seront appliqués au début du prochain cycle de paiement.

    Important – Tout changement à votre forfait doit être fait conformément à la politique de modification des forfaits détaillée sur https://fizz.ca/fr/politique-changement-forfait

     À quel moment les changements s’appliqueront-ils?

    Votre forfait modifié entrera en vigueur (avec le nouveau total correspondant) au début du cycle de paiement suivant. 

    Si vous avez un besoin immédiat de données, minutes, textos ou minutes d’appels internationaux, achetez un Ajout ou payez à l’utilisation avec les fonds dans votre portefeuille Fizz.

    Si vous modifiez votre forfait, vos données transférées pourront être utilisées avec votre nouvelle zone de couverture. Par exemple, si avec votre nouveau forfait vous passez d’une zone de couverture Québec à une pour le Canada/É.-U., vos données transférées pourront être utilisées avec la zone Canada/É.-U.

    Source : https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile

  • amml
    amml Messages 39 ✭✭
    septembre 2022 modifié
    Options

    En fait, il n'y a aucun forfait pour le Mexique .... Les forfaits ne sont que pour le Québec, le Canada et les États-Unis.

    Pour utiliser votre téléphone depuis le Mexique, il faudra plutôt faire un ajout voyage. Vous pouvez le faire à tout moment ; l'ajout sera valide dès l'activation et jusqu'à la fin de la prochaine période de facturation.

    Le données de l'ajout voyage sont exclues de celles de votre forfait habituel.

  • Gaetan8367
    Gaetan8367 Messages 6 ✭✭
    Options

    Le coût serait quoi

  • Olic
    Olic Messages 822 ✭✭
    Options

    Allez sur cette page :

    https://fizz.ca/fr/voyage

    Sélectionnez le Mexique!

    Au moment d'écrire ces lignes :

    7$ 250 MO, 12$ 500 MO et 20$ 1 go.

    Où, à l'utilisation, 0,15$ le MO, 0,10$ le texto, par d'appels vocaux disponible.

    Il est important de noter que :

    Combien de temps faut-il pour activer un Ajout? Et combien de temps dure-t-il?

    Les Ajouts sont utilisables dès leur achat et sont actifs jusqu’à la fin du prochain cycle de paiement. Bref, s’il reste 10 jours au cycle de paiement en cours, l’Ajout sera valide pour 40 jours.

    Source :

    https://fizz.ca/fr/faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter

    Donc, pour 3 mois et demi, il vous faudrait en prendre plus d'un.

    Pour un voyage aussi, vous pouvez vraiment envisager de prendre une carte prépayée locale. Même Fizz propose de faire cela...

  • Gaetan8367
    Gaetan8367 Messages 6 ✭✭
    Options

    Difficile à comprendre

  • Olic
    Olic Messages 822 ✭✭
    septembre 2022 modifié
    Options

    Allez voir le site, c'est clairement expliqué :)

    https://fizz.ca/fr/voyage

    Ce qui est important de savoir, c'est qu'il n'y a aucune option pour les appels vocaux. Il ne sera pas possible d'utiliser votre téléphone au Mexique pour faire ou recevoir des appels vocaux (sauf en passant par applications, des services sur Internet qui permettent de le faire, comme Skype). Donc, déjà si vous avez besoin de cela, une SIM locale devient une bonne option. Sinon, il vous faudra prendre plusieurs ajouts, car la durée de validité est limitée.

    Bref, pour 3 mois et demi, une solution locale devrait être étudiée, car moins dispendieuse, sauf si vous besoins sont vraiment petits.

  • Gaetan8367
    Gaetan8367 Messages 6 ✭✭
    Options

    Donc il faut que je prenne une carte sin local

  • Olic
    Olic Messages 822 ✭✭
    Options

    Il y a de bonnes chances que pour une période aussi longue, ce soit la meilleure idée, en effet!