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Pourquoi je n'ai pas pu inscrire de code référence ???

PGG321
PGG321 Messages 3 ✭✭
septembre 2022 modifié dans Bienvenue et inscription

Je suis nouveau sur fizz jamais eu de compte. Mon ami m'a donné son code de référence mon avoir chacun le 25$ . J'ai activé ma carte sims et à aucun moment , j'ai eux la possibilité s'inscrire le code de référence de mon ami. J'ai vu sur les forum que si c'était pas inscris au moment de l'inscription on le perdait si c'est cela fizz ça va être mon premier et dernier mois avec vous !!!

Merci de vos réponses

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 14,006 ✭✭
    septembre 2022 modifié Réponse ✓

    Salut @PGG321

    Contactez le support, car j'ai lu d'autres usager avec le même problème

    Avez vous eu la possibilité de prendre des captures d'écran? Ceci pourrons vous aider

    Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

    Vous pouvez clavarder en direct

    • Connectez-vous à votre compte

    • Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    • Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    • Choisissez l'option 💬 Clavardage

    • Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur.

    Autres moyens de contact

    • Whatsapp: (438) 393-5814

    • Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    • Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

    Si le ❔ n'apparait pas en bas de page?

    • essayez d'utiliser le navigateur en mode incognito/privé

    • essayez avec un autre navigateur

    • assurez-vous d'être connecté sur votre compte dans le forum

    • essayez de désactiver les extensions comme de bloquer de publicité

    • que javascript n'est pas désactivé (par défault, est active)

    • des fois il ne fonctionne pas s'ils sont débordés

Réponses

  • Olic
    Olic Messages 822 ✭✭

    Malheureusement, il est trop tard. C'est bien clair qu'il faut l'entrer au moment de l'activation.

    "Si une personne oublie d’inscrire le code de référence en s’abonnant, il est malheureusement trop tard. On ne peut pas utiliser un code de référence rétroactivement."

    https://fizz.ca/fr/faq/comment-inviter-des-amis-chez-fizz

  • PGG321
    PGG321 Messages 3 ✭✭

    J'ai pas eu opportunité de l'inscrire mon code de référence

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