Problème appels
Pourquoi téléphoner et être appelé fonctionne juste sur Wifi. Sinon ça sert à rien un cellulaire.
Tout à été vérifié sur les réglages
merci
Meilleure réponse
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Bonjour IsabelleEmy
Je vous remercie d'avoir ouvert ce post. Tout d'abord nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre service.
Afin de pouvoir vous guider à ce sujet, je vous invite à nous contacter en privé pour pouvoir prendre les mesures nécessaires car je viens de vérifier le compte associé à votre adresse courriel et je ne trouve aucun forfait actif. Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour pouvoir vous guider. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacterJe vous souhaite une excellente journée!
-Diana0
Réponses
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1) Est-ce que vous avez complété le transfert (si nécessaire) de votre numéro de téléphone de votre ancien fournisseur à Fizz?
2) Est-ce que votre carte SIM à été activée?
2.1) Est-ce que vous voyez Pouvez sélectionner Fizz comme Opérateur de réseau (réseaux mobiles)?
3) Avez-vous des données mobiles?
3.1) Si oui, êtes vous en mesure de naviguer sur le web hors connexion wi-fi?
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Le téléphone n’a pas de données. On l’avait choisi seulement pour les appels. On s’était fait dire que les appels fonctionneraient même sans réseau mais qu’on ne pourrait juste pas utiliser internet.
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