Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Forfait appels illimités: Msg: Votre forfait ne vous permet pas de faire cet appel

landrykim0
landrykim0 Messages 2 ✭✭
juillet 2022 modifié dans Mobilité

Bonjour,

Je dispose d'un forfait incluant sms/appel illimités au Canada. Hors depuis ce matin je ne peux effectuer d'appel et les gens qui tente de m'appeler reçoit un message comme quoi il n'y a personne d'abonné à ce numéro. Tout est en règle sur mon compte. Lorsque j'appel, ça me dit: votre forfait ne vous permet pas de faire cet appel..

J'attends de vos nouvelles rapidement.

Merci

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 22,961 admin
    Réponse ✓

    landrykim0,


    Je regrette la situation rencontrée.

    Plusieurs membres n'ont pas pu faire/recevoir des appels, envoyer/recevoir des SMS ou utiliser leurs données mobiles le 7 juillet 2022. Nos équipes techniques ont fait de leur mieux pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.

    Le même jour, la situation a été résolue en peu de temps.

    Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé. Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension.

    Nous restons toujours à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.

    Plus de détails sur le lien: https://fizz.ca/fr/soutien

    Je vous souhaite une bonne journée.


    -Ionut

Réponses

  • Sleepwalker
    Sleepwalker Messages 12 ✭✭

    Tu n'es pas seul. Semble que plusieurs sont affectés. ça doit être pour ça que le support ne répond pas, ils doivent être débordé!

Cette discussion a été fermée.

Catégories