Numéro d accés
Bonjour
j ai téléchargé l application Fizz
pour me connecter j'ai besoin d un numéro d accès et mot de passe que je ne trouve pas.
j'ai lu plusieurs réponses a ce sujet dans d autres messages mais rien ne semble cohérent.
j ai mis une photo de la page d accueil en
piece jointe
merci
Meilleure réponse
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Assurez-vous d'avoir l'application Fizz disponible sur ces liens, car celle que vous avez installez ne semble pas être celle celle disponible ici-bas...
- Google Play: Cliquez ici
- App Store: Cliquez ici
Pour vous connecter, utilisez les infos suivantes:
- Nom d’usager: cusadmin
- Mot de passe: (entrez le nouveau mot de passe que vous avez choisi)
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Réponses
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Bonjour,
afin de vous connecter à l'application Fizz, vous devez utiliser l'identifiant: cusadmin, et entrer votre mot de passe.
P.S: L'application ne sert cependant pas à gérer votre compte, mais avoir accès à certains réglages du modem, également y effectuer des tests de vitesse, et une voie de communication avec l'équipe de soutien de Fizz en cas de pépin technique.
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Si cependant vous éprouvez quelques difficultés que ce soit, ou avez des questions en lien avec l'application Fizz ou tout autre services, et que vous désirez communiquer directement avec l'équipe du service à la clientèle de Fizz afin d'obtenir des réponses précises, voici la marche à suivre afin de contacter le service:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:
Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Bonjour
l application me demande un numéro d accés , je ne suis donc pas en mesure de rentrer cusadmin comme vous le conseillez
je vous avoue que tout cela n a aucun sens
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Avez vous réussi?
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