Achat d'un tétéphone pour mon fils
Bonjour , j'aimerais acheté un téléphone pour mon garçon. Est-il possible d'acheté un nouveau celluraire avec mon compte fizz sans changer ma carte sim de téléphone?
merci
Meilleure réponse
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Pour faire une réponse courte, si vous conservez votre forfait pour votre ligne et que vous changer seulement votre téléphone physique, vous pouvez changer la carte SIM autant de fois que vous voulez dans autant de téléphones différents.
Si vous ajoutez une seconde ligne pour votre fils avec un autre téléphone, Fizz vous enverra une deuxième carte SIM qui correspondra à la deuxième ligne du compte.
Une carte SIM est associé à une ligne, et non à un compte ou un téléphone.
En espérant vous éclairer le mieux possible sur le sujet! :)
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Réponses
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Bonjour silverdryad,
Je vous suggère de regarder sur ce site : https://fizz.ca/fr/telephones/comment-ca-fonctionne
En me fiant à ce site : https://fizz.ca/fr/telephones/acheter-un-telephone-chez-fizz
Je crois que vous devez avoir une autre carte SIM Fizz afin de le jumeler au nouveau téléphone que vous allez acheter. Vous pouvez avoir 2 forfaits mobile sur le même compte.
Au plaisir
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Pourquoi pas ?
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Si cela ne répond pas à votre interrogation, je vous suggère de les contacter directement .
Voici comment communiquer avec un ou une intervenante de première instance du service à la clientèle afin de résoudre la situation.
Voici la marche à suivre afin de les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Via Whatsapp: (438) 393-5814
Va Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca
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Bonsoir Sylverdryad,
Oui vous pouvez acheter un téléphone avec votre compte et le donner à n'importe qui. Le téléphone peut ensuite être activé chez n'importe quel fournisseur ( ce n'est obligatoire que ce soit Fizz ) en achetant simplement une sim de ce fournisseur et en y activant un forfait.
Dans votre question vous semblez penser que Si vous achetez un telephone vous devez mettre la sim de votre forfait actuel dedans et ce n'est pas le cas. C'est 2 choses différentes.
Depuis le mois de décembre 2017 la loi exige que les téléphones soit vendu debloqué Et Voici l'article et son lien
Les propriétaires de téléphone cellulaire pourront changer de fournisseur à leur guise dès le 1er décembre 2017. Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a annoncé jeudi que tous les téléphones achetés à compter de cette date devront être déverrouillés
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