Impossible d'envoyer une image (MMS) en groupe

Bonjour McD,

Redemarrez votre

Vos données cellulaire sont activé sur votre téléphone ?

Redemarrez votre téléphone

Une mise à jour n'est pas supposé changer rien à votre APN mais comme c'est ça qui vous permet d'avoir des données je vous suggère d'aller voir Si tout est correcte de se côté

sinon

Contactez le service à la clientèle 

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter  

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

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"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !

Et avec le temps des Fêtes, voici les heures de service a la clientèle:

- 1er janvier : 7 h - 22 h

- 2 janvier : à partir de 7 h