en echangant mon bonus 1$ pour le bonus 2$ jai gaffé - comment retrouver bonus de $2 disparu

@PariseauPete

Bonjour,

les bonus ont une durée de vie de 24 mois dès l'instant où vous les recevez, donc ces bonus ne seront plus accessibles durant ce cycle de paiement, mais réapparaîtront aussitôt que vous passerez au suivant, soit à la date du paiement de votre facture.

Même si vous deviez supprimer par mégarde un autre de vos bonus, il réapparaîtra lors du prochain cycle de paiement, tant et aussi longtemps que les 24 mois de durée de vie de celui-ci ne sont pas échus.

@PariseauPete

Soyez sans crainte, il y sera de nouveau disponible. : )

Non, vous ne le perdez pas.

Pouvez vous le mettre à la place du 1 $ ? Je vois votre 2 $. Pouvez vous essayer de l'appliquer à la place du 1 $ ?

comme ceci :

1. Ouvrez l’onglet Mes bonus situé dans le coin inférieur droit.
2. Sélectionnez le bonus et cliquez sur Appliquer.
3. À cet instant, vous verrez les cases blanches sous votre forfait bouger. Ce sont les emplacements sur lesquels le bonus peut être appliqué.
   • Les cases avec le signe + sont prêtes à accueillir votre bonus.
   • Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange. Si vous acceptez, votre forfait sera bonifié dès votre prochain cycle de paiement avec le nouveau bonus.
4. Sélectionnez l’emplacement désiré en cliquant dessus.
5. Votre bonus sera activé au début de votre prochain cycle de paiement.

Votre 2 $ montrera activation en attente et votre 1 $ sera retiré sous peu puisque vous voulez remplacer votre 1 $ par votre 2 $.

meme chose ici je supprime un bonus mais pas capable d appliquer l autre

Il est possible de supprimer un bonus sans etre capable de le remplacer