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Désabonnement code de référence

Alaa06
Alaa06 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz

Bonsoir, si j’annule mon forfait et que je donna ma carte SIM a un ami, est ce que il pourrait ,en la réactivant avec un nouveau forfait, s’inscrire avec un code de référence ou non vu que moi en m inscrivant j’en ai utiliser ??

Réponses

  • Fling
    Fling Messages 9,194 ✭✭
    décembre 2021 modifié

    Bonsoir Alaa


    La carte peut être réactiver et Si c'est avec un nouveau compte qui est à son premier forfait je dirais que Oui


    voici ce que Fizz dit

    Chaque personne peut se faire inviter une fois, et donc utiliser un code de référence lors de son abonnement à son premier service Fizz.

    Source https://fizz.ca/fr/faq/comment-inviter-des-amis-chez-fizz


    Je suis certain que Oui mais prenez quand 5 minutes pour le demander au service à la clientèle

    Contactez le service à la clientèle 

    * Connectez-vous à votre compte

    * Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    * Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    * Choisissez l'option 💬 clavardage


    *Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).


    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

    https://fizz.ca/fr/nous-contacter  


    Autres moyens de contact

    Whatsapp: (438) 393-5814

    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

    .


    "Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !

  • Fling
    Fling Messages 9,194 ✭✭
    décembre 2021 modifié

    Le service à la clientèle est fermé en ce soir de Noël mais sera ouvert demain.


    Comme je vous dis je suis presque que certain qu'un code de référence peut être appliqué pour un nouveau compte à son premier forfait Si cette carte à été désactivé au préalable. Parce que ça n'a pas rapport avec la SIM c'est rattaché au compte


    Bonne fin de soirée

  • Alaa06
    Alaa06 Messages 2 ✭✭

    Merci infiniment

  • Yann D. #22965
    Yann D. #22965 Messages 219 ✭✭

    D'accord avec @Fling , ce n'est pas la carte SIM qui donne droit à un code de référence, mais bien un compte et/ou un nouveau forfait internet ou mobile

  • Philemon24
    Philemon24 Messages 1,340 ✭✭

    C'est relié à un forfait actif pas à la carte SIM.

    Et les cartes SIM sont effectivement réutilisables.

    Pour toucher une prime de référence, il faut que le code de référence soit valide lors de l'abonnement au premier service ET ENCORE valide lors du 2e paiement.

    Un code est valide si les forfaits (du parrain et parrainé) restent actifs durant toute cette période. Avec les déménagements qui peuvent être scédulés bien d'avance, cela peut prendre plusieurs semaines avant que le 2e paiement soit fait par le parrainé...


    À considérer:

    • Aussi selon la même logique n'oubliez pas les primes que VOUS êtes en voie de recevoir si elles ne sont pas encore touchées (étiquetées "En attente" dans votre page de références).
    • votre numéro de téléphone (forfait) doit rester actif si vous quittez Fizz pour un concurrent. Faites les choses dans le bon ordre.
  • Yann D. #22965
    Yann D. #22965 Messages 219 ✭✭

    Merci @Philemon24 pour les précisions !

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