Toujours pas reçu les 30gb après achat d'un téléphone
Meilleure réponse
-
Bonjour Bryan,
cette offre est valide jusqu’au 12 janvier 2022 inclusivement, à l’achat d’un téléphone neuf ou Seconde chance sur fizz.ca. Veuillez prévoir un délai moyen de 30 jours suivant la date de réception de votre téléphone avant de voir ce cadeau de 30Go déposé dans votre compte. Une fois déposé, ce cadeau sera disponible pour activation durant 60 jours et une fois activé sur votre forfait mobile, vous aurez 60 jours pour l’utiliser, suite à quoi ce cadeau de 30Go sera échu.
*Les cadeaux Mes récompenses sont non-monnayables et non-transférables.
Source: Notes légales Fizz
0
Réponses
-
Donc, puisque le 30 jours est maintenant prescrit, il serait préférable de communiquer directement avec le service à la clientèle dès que possible afin de vous enquérir de la situation, et d'obtenir ce cadeau de 30Go qui devrait déjà avoir été déposé en votre compte.
0 -
Salut @Bryan pour ma part ça a été vraiment vite après la réception du téléphone. Avez-vous reçu le téléphone au moins ?
0 -
oui je l'ai depuis le 28 novembres
0 -
Alors c'est que le délai n'est encore prescrit, mais cependant arrivant bientôt à son terme. Mais tel que mentionné en mon dernier message, vous devriez tout de même communiquer avec le service à la clientèle pour vous enquérir de la situation par rapport à ce cadeau, qui dans la majorité des cas aura été déposé dans le compte de l'acheteur en moins de quelques jours à peine.
0 -
D'accord avec @Dapfizzer le délai est vraiment bizarre. Mieux vaut vous assurer directement qu'il n'y a pas de problème technique avec votre cadeau
-1 -
Si vous êtes vraiment serré, demandez des données sur le forum, ces temps-ci la générosité est au rendez-vous !
0 -
D'après moi il est inutile de contacter fizz pour ça. Ils disent spécifiquement que c'est un délais moyen de 30 jours. Délais moyen signifie que sa peut prendre 20-40 jours.
Soyez un peu patient les données vont arriver bientôt
0 -
@Deh a raison. Quand ça fera 2 mois, là mettons que ça vaudra plus la peine de les contacter... Sinon, un 25 décembre, c'est probablement une perte de temps anyway !
0
