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le code PUK

Remy D. #1388
Remy D. #1388 Messages 27 ✭✭
février 2022 modifié dans Mobilité

Ou je dois activer

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,880 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour

    Si c'est la premiere fois que vous utilisez la SIM dans le téléphone et c'est parce que votre téléphone est vérouillé chez le fournisseur d'où il provient.

    Comme Fizz n’est pas à l’origine du verrouillage de votre téléphone, il nous sera impossible de le déverrouiller. Seul le fournisseur qui vous a vendu le téléphone, et l’a donc verrouillé, peut le déverrouiller pour vous. Communiquez avec le service à la clientèle de ce fournisseur, et demandez le code de déverrouillage ainsi que la marche à suivre pour le déverrouiller.

    Assurez-vous d’avoir votre IMEI en main quand vous contacterez le fournisseur d'où provient votre téléphone. En composant *#06# sur le clavier de votre téléphone, vous trouverai votre IMEI

    Pour plus d'information: https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone

Réponses

  • Remy D. #1388
    Remy D. #1388 Messages 27 ✭✭

    Ou doive activer ou inscrire le numero que j'ai

  • Emporium
    Emporium Messages 2,305 ✭✭

    Si ton téléphone ne la demande pas, tu l'a pas besoin. Avez-vous un message:  « carte SIM verrouillée » ou « Inscrivez votre code PUK » ?

    Voila les instruction typiquement:

    https://fizz.ca/fr/faq/deverrouiller-ma-carte-sim-avec-code-puk

  • Fling
    Fling Messages 9,194 ✭✭

    Bonsoir Rémy,


    Presque dans 100% des cas quand on demande un code puk c'est parce que votre téléphone est vérouillé chez le fournisseur d'où il provient.

    Si vous voulez utiliser chez Fizz un téléphone acheté auprès d’un autre fournisseur de service sans fil ou d’un particulier, assurez-vous qu’il soit déverrouillé.

    Voyez si votre téléphone est verrouillé et trouvez son IMEI

    Insérez votre carte SIM Fizz (activée ou non) dans votre téléphone.

    Une fois la carte SIM installée :

    • Votre téléphone est déverrouillé s’il se connecte au réseau, ou s’il vous demande un code NIP pour déverrouiller la carte SIM.
    • Votre téléphone est verrouillé s’il vous demande un code de déverrouillage. Suivez les instructions ci-dessous afin de le déverrouiller.

    Si vous avez acheté votre téléphone auprès d’un fournisseur canadien après le 1er décembre 2017, il est déjà déverrouillé.

    Si votre téléphone est verrouillé, commencez par demander au fournisseur qui vous l’a vendu de le déverrouiller

    Comme Fizz n’est pas à l’origine du verrouillage de votre téléphone, il nous sera impossible de le déverrouiller. Seul le fournisseur qui vous a vendu le téléphone, et l’a donc verrouillé, peut le déverrouiller pour vous. Communiquez avec le service à la clientèle de ce fournisseur, et demandez le code de déverrouillage ainsi que la marche à suivre pour le déverrouiller.

    Assurez-vous d’avoir votre IMEI en main quand vous contacterez le fournisseur d'où provient votre téléphone. 

    Le numéro IMEI est la « carte d’identité » de votre téléphone. Il vous permet d’obtenir votre code de déverrouillage et sert aussi de mécanisme antivol, vous permettant de bloquer votre téléphone s’il est perdu ou volé.

    Où puis-je trouver mon IMEI?
    • En composant *#06# sur le clavier de votre téléphone.
    • Sous la batterie de votre téléphone ou, dans le cas d’un iPhone, sur le tiroir de la carte SIM
    • Sur l’étiquette se trouvant sur l’emballage original de votre téléphone.

    Si le numéro présenté fait plus de 15 chiffres, ne prenez que les 15 premiers chiffres.

    Vous ne vous souvenez plus où vous avez obtenu le téléphone? Vous pouvez vérifier les paramètres de votre téléphone pour savoir qui en est son fournisseur (Paramètres / Données cellulaires / Services de l’opérateur)

    source https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone


    Bonne journée

Cette discussion a été fermée.