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Comment payer avec une carte prépayée?

ardrine
ardrine Messages 15 ✭✭
février 2022 modifié dans Mon compte Fizz

Comment payer avec une carte prépayée?

Meilleure réponse

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭
    novembre 2021 modifié Réponse ✓

    @ardrine


    Bonjour,

    vous pouvez payer vos forfaits Fizz avec:

    • Une carte de crédit Visa ou Mastercard
    • Une carte de crédit Visa ou Mastercard prépayées tel que les cartes prépayées Vanilla
    • Une carte Débit Mastercard ou une carte Visa Débit

    Seuls les paiements ponctuels sont acceptés avec les cartes prépayées Vanilla

     

    Vous ne pouvez PAS utiliser: 

    • Les cartes de crédit American Express (Amex), Dinners et autres 
    • Une carte de débit 
    • Une carte de crédit ou de débit étrangère 
    • Les fonds de votre portefeuille Fizz 

     Source: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

Réponses

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭

    @ardrine


    P.S: * Ce que signifie "paiements ponctuels", ce sont des achats tels des Ajouts pour l’exemple, et non un paiement de mensualités. Cependant, si la carte prépayée est associée à votre adresse, à ce moment vous pouvez l'utiliser, autrement vous ne pouvez pas l'utiliser en tant que mode de paiement, pour celui de votre mensualité.

  • ardrine
    ardrine Messages 15 ✭✭

    Ma carte de crédit a été piratée, j'attends une nouvelle. On m'a écrit sur le site Fizz que je pouvais payer avec une carte prépayée. J'ai acheté une carte prépayée. Lorsque je vais dans mon compte on me demande le nom inscrit sur la carte. Que dois-je écrire puisque c'est une carte Vanilla? Merci!

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭
    novembre 2021 modifié

    @ardrine


    Vous devez tout d'abord savoir que lorsque vous êtes sur le forum, vous vous adressez à des abonnés(es) tel que vous, et non directement au service à la clientèle, et lorsque l'un ou l'une de ces membres donne un conseil et/ou une suggestion qui n'est pas appuyé par une source précise et définie en la FAQ de Fizz entre autres, ce conseil ou suggestion n'engage que ce membre. J'ai l'impression que l'on vous a mal renseigné ici.

    Pour l'utilisation précise de cette carte en particulier, il vous faudrait appeler la compagnie en question pour vérifier si ladite carte peut être associée, le temps d'un paiement, à votre adresse de résidence. Ce que je doute pour ma part, mais encore une fois, cela n'engage que moi.

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭

    @ardrine


    Si vous désirez communiquer avec le service à la clientèle afin que l'on vous précise exactement les possibles modes de paiements autres que ceux mentionnés ci-haut, voici la marche à suivre afin de contacter le service:


    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview

    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.


    Il est également possible de contacter le service via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

    Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

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