Laisser le modem au nouveau locataire?
Je vais bientot déménager et je n'aurais pas besoin du modem internet, je vais me désabonner. Le nouveau locataire aimerais le garder et débuter un service internet Fizz, c'est possible?
Merci
Meilleure réponse
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Vous devez retourner le modem. Le nouveau locataire doit s'abonner lui-même. Il n'y a pas de façon de transférer votre abonnement à quelqu'un d'autre.
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Réponses
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Je ne pense pas car quand vous vous désabonnez, Fizz vous demande de renvoyer le modem ou sinon vous devez payer 225$ mais vous pouvez toujours contacter Fizz par clavardage pour voir avec eux.
Lorsque vous annulez votre Entente de services Internet résidentiel au cours d’un cycle de paiement, vous recevrez un remboursement calculé au prorata des jours restants pour les frais mensuels payés au début du cycle de paiement.
Ce remboursement au prorata est complété une fois votre modem Wi-Fi reçu par Fizz. Selon la date à laquelle vous retournez votre modem, veuillez donc prévoir (environ) entre 4 et 6 semaines avant de recevoir votre remboursement.
Comment faire
Si votre décision est prise, voici comment vous désabonner:
- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
- Cliquez sur Me désabonner.
- Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
- Dites-nous pourquoi vous quittez.
- Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
- Cliquez sur Me désabonner.
- Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.
Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 225$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées :
> Comment dois-je retourner mon modem Wi-Fi?
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Pour contacter Fizz : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
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