Aucun suivi de livraison, retard livraison

Pour les personnes qui ont commandé un téléphone sur fizz, combiens de temps a pris la livraison ?

J'ai commandé un samsung fold 3 le lundi 4 octobre croyant que jallais le recevoir dans la même semaine... 4 semaines plus tard, nous somme le 28 et aucune mise a jour malgré des tickets ouvert ! C'est vraiment frustrant de n'avoir aucun suivi et de se faire dire comme seul et unique réponse "nos équipe sont sur la situation" alors que aucune mise à jour n'a été fait sur les tickets pour me donner l'heure juste de la raison de ce retard ni de délais possible. Sincèrement un des pire service de suivi de livraison que j'ai eue, même avec Aliexpress ont a plus de suivi que ca ?!