Pourquoi j’ai ajouté de $ au portefeuille et mon cell ne fonctionne toujours paa
Bonjour j’ai mit 50$ sur mon portefeuille pour le numéro et il ne fonctionne toujours pas pourquoi
Meilleure réponse
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Si vous aimeriez récupérer les fonds que vous avez déposés dans votre portefeuille, ils peuvent vous être remboursés. Ainsi vous pourrez plutôt faire un ajout à votre forfait.
Il faut en faire la demande durant les heures d'ouverture au service client:
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Réponses
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Le portefeuille sert uniquement pour les transactions hors forfait. Assure toi que ton forfait est en règle en premier.
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Oui mais je croyais que je pouvais l’applique sur mon forfait c’est la seule raison que je l’avais mit là je fait quoi et comment te joindre fizz pour qu’il le mettre sur mon forfait
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Voici plutôt l'option que vous auriez dû sélectionner afin de compléter votre forfait...
Les Ajouts sont utilisables dès leur achat et sont actifs jusqu’à la fin du prochain cycle de paiement. Bref, s’il reste 10 jours au cycle de paiement en cours, l’Ajout sera valide pour 40 jours.
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Source: https://fizz.ca/fr/faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter
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