BPrelevements en trop sur ma carte

@FRANCOISCHARBONNEAU

Bonjour François,

nous sommes ici des usagés(es), je vous suggère donc de communiquer avec un ou une intervenante de première instance du service à la clientèle afin qu'il ou elle puisse en faire état au service de comptabilité, pour ainsi résoudre cette situation.

Voici la marche à suivre afin de contacter le service:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Cependant, puisque vous n'avez probablement plus de compte, il serait préférable de passer par ces canaux de communication:

Via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

@FRANCOISCHARBONNEAU

Je vous en prie!