Comment ajouter des Go à mon forfait sans devoir en reprendre un nouveau?
Je suis avec Fizz depuis leur début et j'ai donc un bon prix pour mon forfait, mais je voudrais m'ajouter des données.
Meilleure réponse
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Oui si vous souhaitez changer de forfait, vous paierez les nouveaux tarifs en vigueur.
Si vous désirez communiquer avec service à la clientèle afin de résoudre la situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Réponses
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Bonjour Luka
Vous pouvez acheter des ajouts de données. Allez sur votre compte Fizz - Gérer mon forfait - Adjouts
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Non je ne veux pas ajouter des données juste ce mois-ci. Et quand j'essaie de modifier mon forfait, Fizz m'avertis que je vais perdre mon prix préférentiel... Savez-vous s'il est possible de clavarder avec quelqu'un chez Fizz?
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Bonjour, si tu as un ami qui a Fizz et qui n'a pas les prix préférentiels du début, tu peux lui proposer de prendre un plus gros abonnement dont tu paierais la différence. Il pourrait te donner une partie de ses données
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Par curiosité quel est le tarif que tu paies svp ?
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Soit vous ajouter des données soit vous changer de forfait..
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