Prime de référence
J’ai référé qq’un avec une prime de 75$ et je reçois finalement 50$ quel est le problème? Merci!
Meilleure réponse
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Bonjour Suzy
L'offre de 75$ était valide jusqu'au 15 septembre.
S'ils sont activés le 16 septembre ou après, le crédit est maintenant de 50 $ (jusqu'au 30 septembre).
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Réponses
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Si vous désirez communiquer avec service à la clientèle afin de résoudre la situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Bonjour Suzy,
Après des vérifications effectuées sur votre compte Fizz je vois que vous nous avez contactés en privé à ce sujet et nous vous avons informé que la personne qui a utilisé votre code a fait l'activation de son forfait après la le 15 septembre, donc l'offre de la prime de 75$ était déjà expirée.
En voici plus de détails à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/comment-inviter-des-amis-chez-fizz
Passez une bonne journée!
-Talida0
