La moitié de mes service !?

mon paiement na pas passer a 2 reprise en début a mon renouvellement !!! j’ai remis a jour mes info refais le paiement... mon internet fonctionne bien mais ma ligne téléphonique et mes msg texte ne fonctionne a moitier ! ( recois les appel et les msg text MAIS IMPOSSIBLE D’EN FAIRE ET D’EN ENVOYER ) . j’ai vérifier tout les apn tout sur mon telephone et regarder tout les solution sur les foire !! le probleme semble prevenir ducoté de fizz car avec la sim ds un autre telephone cela me dit egalement que je nai pas acces a ce service... jai essayer a plusieur repris par les plateforme disponible pour communiquer avec eux et rien ny fait ! apart un maudit robot qui me dit quil me transfère !! et après plus rien... ça fait 3 jours ouvrable que j’essaie et niette NADA!!