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ligne qui coupe ou téléphone ne sonne pas, quoi faire ?

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TJOBSY
TJOBSY Messages 27 ✭✭
dans Mon compte Fizz

bonjour j'ai remarqué que plusieurs appel vont directement sur ma boite vocale et mon cellulaire ne sonne pas. la ligne est aussi très faible dans la maison


existe t'il un moyen de booster la réception du signale cellulaire ?

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  • MGbouchard
    MGbouchard Messages 249 ✭✭
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    Bonjour il arrive parfois que les murs de la maison diminue le signale... vous pouvez valider si cela est une bonne hypothèse en testant le téléphone à proximité d'une fenêtre


    sinon il existe un booster de cellulaire mais cela est assez cher

  • TJOBSY
    TJOBSY Messages 27 ✭✭
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    effectivement meilleure ligne sur le bord de la fenêtre ...

  • Whizz
    Whizz Messages 19,198 admin
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    Bonjour Sylvain, 

    Je suis désolée pour cette situation. 

    Comme le réseau de Fizz est émis à l’aide d’antennes fixes au sol, il est normal que le signal puisse être atténué à certains endroits par des obstacles naturels et artificiels.

    Sur cette fiche d'aide vous pouvez trouver quelques manipulations utiles afin d'améliorer le signal : https://fizz.ca/fr/faq/le-reseau-est-faible-ou-inaccessible-certains-endroits-pourquoi

    S'il y a quelque chose d'autre qu'on peut faire pour vous, on reste à votre disposition : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Je compte sur votre bonne compréhension.

    Passez une excellente journée,
    ​Ioana 🌞

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