Où dois-je payer pour le prochain mois de mon forfait cellulaire?
Bonjour demain mon forfait va s’enlever donc où vais-je devoir payer mon forfait? Et est ce que le mode de paiement va directement aller sur lui du premier mois?
Réponses
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Bonjour Antonin,
je ne suis pas certain de bien comprendre votre question mais les paiements sont prélevés automatiquement de votre mode de paiement.
Si vous désirez cependant communiquer avec un ou une intervenante du service à la clientèle afin de vous assurer d'un quelconque détail relatif à votre paiement à venir, voici la marche à suivre afin de les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
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Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
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Est ce que l’argent est directement prélever a la personne qui a payer en premier le premier mois?
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Autres moyens de contact
- Whatsapp : (438) 393-5814
- Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
"Clavardage/Chat" est la méthode la plus rapide.
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https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
Un mode de paiement et associer à vos forfaits :
- Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
- Cliquez sur Modes de paiement.
- tu vas voir les modes de paiement configurer avec ton compte.
- Rendez-vous maintenant dans Mes forfaits.
- Pour chacun de vos forfaits, cliquez sur Gérer mon forfait/mode de paiement et associez une mode de paiement parmi ceux qui sont disponible.
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