Salut

@Kazall73

Bonjour,

si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante de première instance du service à la clientèle afin de résoudre une situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Ici c'est un forum d'entraide entre utilisateurs. Si vous voulez communiquer avec un agent, c'est par clavardage, Facebook, Twitter, iMessage ou WhatsApp :

https://fizz.ca/fr/nous-contacter

@Kazall73

Je vous en prie.🙂