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Compteur de données figé !?!

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S_M4Rt
S_M4Rt Messages 3 ✭✭
dans Mobilité

(Deuxième post, mais cette fois en fr.) 😉

Est-ce une coïncidence que depuis la panne du site FIZZ lundi le 16 août 2021 le compteur de donnée utilisée/restante est figé.. Aucune utilisation ne semble être fait de ma part depuis ces derniers jours. De plus, il me semble impossible de recevoir des données en cadeau. La personne qui m'a référé à tenté mainte fois et le système l'avise que mon numéro est inexistant. .

D'autre utilisateurs sont dans cette situation?

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  • Mike
    Mike Messages 20,763 ✭✭
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    @S_M4Rt

    J'ai le même problème, le système semble que n'a pas mis à jours les informations

  • Whizz
    Whizz Messages 19,231 admin
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    Bonjour à vous 🌞

    Soyez sans craintes car nous sommes ici pour vous aider à tout moment. :)

    Pour mieux interagir je vous invite à nous contacter directement sur la bulle de clavardage afin qu'on puisse vérifier ensemble la situation et de vous apporter une solution fiable à la fin. Voici comment faire : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    On attend votre retour dès que possible pour résoudre le souci ensemble.

    Passez une excellente journée,
    -Alexandra ⚡

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