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forfait

abdelghhani
abdelghhani Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz

bonjour, j ai été en Gaspésie, je n avais pas de reseau ni internet, pareil au nouveau brunswick, j aimerais savoir si les données sont restreintes juste au niveau du grand Montréal et aussi pour les appels

Meilleure réponse

  • TiPat
    TiPat Messages 3 ✭✭
    Réponse ✓

    Salut, si tu n'avais pas de réseau, c'est normal de ne pas avoir d'internet. Tu peux voir la zone de couverture ici:

    https://fizz.ca/fr/couverture

    Parfois, tu peux avoir du réseau, mais si tu es sur un réseau partenaire (donc en itinérance), tu dois parfois modifier les paramètres dans ton téléphone pour activer les données (internet) en itinérance.

    https://fizz.ca/fr/faq/reseaux-partenaires

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,535 ✭✭

    Salut @abdelghhani

    Si vous avez un forfait Quebec, celui doit fonctionner en gaspesie

    Cependant, vous devez être branché sur le réseau du Quebec

    Avez vous la selectionne de l'operateur en automatique?

    Pour les données avez vous activé le mode intinerance, vous avez besoin de ceci quand vous êtes branchés sur le réseau Fizz Ext

  • Whizz
    Whizz Messages 22,972 admin

    Bonjour abdelghhani ,

    Je vérifie votre compte Fizz et constate qu'après nous avoir contacté en privé, la situation a été clarifiée par nos conseillers.

    En vous remerciant pour votre bonne compréhension, je vous souhaite un excellente journée!
    - Cecilia

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