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Prix de mon forfait

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Bryan
Bryan Messages 74 ✭✭
dans Mobilité

Je paie actuellement 33$/mois pour mon forfait et ca me dit que mon forfait est à 39$ et que je peux actualiser mon prix pour l'avoir à 35$ est-ce normal ? Je n'ai fais aucunes modifications

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Meilleure réponse

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭
    août 2021 modifié Réponse ✓
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    @Bryan


    Bonjour,


    c'est une situation des plus inusités en effet, jai l'impression que seul le service à la clientèle pourra vous dire.


    Voici comment faire pour les contacter afin de vous éclairer sur cette situation:


    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

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