Transfert de cell et de numéro
Bonjour,
Je veux transférer mon compte sur le cellulaire de ma fille, je me demande donc les étapes à faire en premier pour que ce soit plus facile.
1- changer la carte SIM de téléphone
2- changer le numéro de téléphone lié au compte
J'aurai des problèmes selon vous?
merci
Meilleure réponse
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Bonjour Karine B. 24581,
Tout d'abord, il faut savoir que vous pouvez mettre tout simplement la carte SIM dans le téléphone de votre fille, si celui-ci est compatible avec le réseau Fizz : https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
Le forfait restera sur votre compte et vous pourrez toujours le gestionner et même faire un changement de numéro de téléphone en suivant les étapes de cette fiche d'aide : https://fizz.ca/fr/faq/obtenir-un-nouveau-numero-de-telephone
Pour plus de détails concernant le sujet, je vous invite à nous contacter en privé : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Rassurez-vous, nous allons trouver une solution ensemble.
Je compte sur votre bonne compréhension.
Passez une excellente journée,
-Ioana 🌞1
Réponses
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Vous voulez transferer le forfait de votre compte vers un autre compte de Fizz?
Ceci n'est pas possible :( Mais je suis en train de chercher l'info, car c'est la réponse pour internet
Il n'existe pas une procedure, essayer avec le support
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Non, changer de téléphone et de numéro de téléphone.
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Si c'est un nouveau numéro pas de problème
si c'est un transfer d'un autre fournisseur mobile de quebec pas de problème, rappelez vous de lui donner votre code de référence :P
source: https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
La SIM de Fizz peut-etre mis sur n'importe quel téléphone compatible https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
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Désolé je ne doit pas être clair.
J'ai un forfait chez fizz qui fonctionne déjà sur mon cellulaire. Je vais le donner à ma fille parce que je n'en ai plus besoin. Donc je vous mettre la carte SIM dans son téléphone à elle qui n'a pas de forfait actuellement. Ensuite, je veux changer le numéro de téléphone pour un numéro à elle.
Je me demande donc ce que je suis mieux de faire en premier pour être sur que cela fonctionne bien. :)
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Vous pouvez lui donner votre numéro sans problème, le forfait restera dans votre compte.
Si vous voulez mantenir le forfait dans votre compte et changer le numéro ceci sera possible.
Si vous voulez changer de compte ceci n'est pas possible.
Vous avez 2 options
- fermer le forfait, attendre que ceci sera fermé et après reactiver la SIM sur un nouveau compte avec un nouveau numéro
- Acheter une nouvelle SIM et activer ceci sur un autre compte avec un nouveau numéro
Texte de la guide:
Si vous choisissez d'annuler votre service mobile Fizz avant la fin de votre cycle de paiement, sachez que vous ne recevrez aucun remboursement au prorata. Fizz est un service mobile prépayé, et par conséquent le choix d'annuler avant la fin de votre cycle vous revient.
La SIM sera liberé seulement après la fermature
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