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Échanger forfait entre mes cellulaires

Karine B. 24581
Karine B. 24581 Messages 6 ✭✭

Bonjour,

J'ai trois forfaits différents (genre 2Go, 5Go, et 10Go) dans mon compte, j'aimerais savoir s'il est possible d'échanger deux comptes.

Comme ce sont des comptes initiaux, je ne voudrais pas perdre le tarif que je paye.

Merci

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,358 ✭✭
    août 2021 modifié

    Bonjour @Karine B. 24581

    Désolé ceci n'ai pas possible de "swapper" un forfait sur un autre numéro, si vous changez le forfait vous payerai le prix courrant

  • Karine B. 24581
    Karine B. 24581 Messages 6 ✭✭

    Même si les trois forfaits sont tous à mon nom?

  • Mike
    Mike Messages 21,358 ✭✭
    août 2021 modifié

    Oui désolé, j'ai eu une situation similaire

    Si vous voulez vous pouvez contacter le support, mais il vous donneront la même réponse :(

    Vous_pouvez_clavarder_en_direct

     * Connectez-vous à votre compte

     * Suivez le lien de cette page : https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

     * Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '?' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

     * Choisissez l'option 💬 clavardage

     

     *Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.

     

     Autres_moyens_de_contact

     Whatsapp: (438) 393-5814

     Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

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  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭

    @Karine B. 24581


    C'est malheureusement impossible...😕

  • Karine B. 24581
    Karine B. 24581 Messages 6 ✭✭

    Ok merci :)