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annuler compte

0252676
0252676 Messages 2 ✭✭
dans Mobilité

je voudrais annuler mon compte, mais il est en attente d'activation. Je ne peux rien faire

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,570 ✭✭
    Réponse ✓

    @0252676 Pour le mobile, vous devez attendre l’activation et après vous pouvez annuler, si c’est votre première forfait dans le compte, vous avez aussi 15 jours de période d’essai pour être remboursé. Rappelez vous que la carte SIM pourrait être réutilisée de vous ou par un autre personne donc de ne pas la jeter

Réponses

  • Isabelle_33424
    Isabelle_33424 Messages 187 ✭✭

    @0252676

    Bonsoir, comme je vous disais dans l'autre post vous devez contacter directement le support de Fizz

    CLAVARDAGE (de 8h00 am à 09h00 pm)

    • Connectez-vous à votre compte Fizz.
    • Rendez-vous ensuite dans la Foire aux solutions, sur une page d'aide, par exemple celle ci https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    • Attendre 3 secondes que la bulle verte avec "?" apparaisse en bas à droite de l'écran
    • Choissisez clavardage ou messenger
    • Vérifiez que vous êtes durant les heures d'ouverture de l’équipe Service client, sans quoi la bulle de clavardage n’apparaîtra pas.

    AUTRES MOYENS DE CONTACTER FIZZ

    Whatsapp: (438) 393-5814

    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

  • Jo44v
    Jo44v Messages 33 ✭✭

    Merci mike encore une fois!

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