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Transfert de numéro fait, mais pas de réseau. Quoi faire ?

Corneaun
Corneaun Messages 2 ✭✭
juillet 2021 modifié dans Mobilité

J'ai fait mon transfert de téléphone avec succès, mais je n'ai toujours pas de réseau téléphonique. Cela fait près de 24h que j'avais que j'attends ma ligne téléphonique. J'ai vérifié si mon téléphone est compatible et il l'est. J'ai réinitialisé mon téléphone au complet, je l'ai ouvert et fermé. Rien ne fonctionne. Qu'est-ce que je dois faire ?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,811 admin
    Réponse ✓

    Bonjour @Corneaun

    Nous sommes désolés pour la situation que vous rencontrez.

    Je constate qu'il y a une problématique d'ordre technique avec l'activation de votre ligne. Rassurez-vous, notre équipe travaille déjà pour résoudre la situation dans les meilleures délais.

    Nous vous remercions de votre compréhension.

    Bonne soirée.

    Ionut

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,782 ✭✭

    @Corneaun

    Avez vous vérifiez que la sélection de l’opérateur est automatique?

    Etait vous dans une zone avec la couverture fizz?

    Voici une guide intéressante

    https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-recois-pas-dappels-sur-mon-telephone-pourquoi

    À partir de la page de la guide, vous pouvez toujours cliquerz sur la bulle située dans le coin inférieur droit et choisir clavardage vous contacter le support

  • Corneaun
    Corneaun Messages 2 ✭✭

    Bonjour, j’ai plusieurs connaissances étant avec Fizz, alors j’imagine que je suis dans un secteur accessible. J’ai contacté par le clabaudage et j’attends toujours. Merci pour votre réponse.

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