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Mode de payement

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Audreyv
Audreyv Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz

Bonjour

J'aimerais savoir pourquoi ça rejet ma carte visa Desjardins, à toute les fois que j'ai essayer?

Et même avec un autre compte et une mastercard?

Merci

Meilleure réponse

  • FoxyLove
    FoxyLove Messages 373 ✭✭
    Réponse ✓
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    Les cartes de crédit prépayées que l'on achète dans des magasins ne sont pas acceptées; elles doivent être émises par une banque, et rechargeables. Les cartes Débit Mastercard et Débit Visa sont également acceptées.

    L'adresse de facturation associée à votre carte doit être la même que l'adresse déclarée à votre institution bancaire.

    https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

Réponses

  • Pascal L. 40582
    Pascal L. 40582 Messages 649 ✭✭
    Options

    Pour connaître des infos propre à votre compte ou service, vous devez contacter le support technique Fizz par chat.

    Allez au https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz et cliquez l'icone verte avec le " ? " au coin droit de l'écran. Ensuite choisissez la plateforme de clavardage que vous désirez.

  • Whizz
    Whizz Messages 19,144 admin
    Options

    Bonjour Audreyv,

    Je regrette la situation rencontrée.

    Afin de pouvoir être en mesure de vérifier la cause de ce souci, je vous prie de suivre les étapes indiqués par les autres membres afin de contacter notre service à la clientèle en privé. Merci de nous envoyer aussi une capture d'écran avec le message d'erreur affiché. Il nous fera plaisir de prendre le temps de regarder la situation avec vous et de trouver une solution.

    Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Passez une bonne journée!
    -Talida

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