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Ou peut on avoir de l’aide em temps réel avec fizz?!?
Meilleure réponse
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Voici la procédure :
Clavardez en direct avec l’un de nos conseillers.
- Connectez-vous à votre compte Fizz.
- Rendez-vous ensuite dans la Foire aux solutions.
- À l’aide de l’outil de recherche, ouvrez une fiche d’aide en lien avec votre enjeu. La bulle de clavardage apparaîtra dans le coin inférieur droit.
- Vérifiez que vous êtes durant les heures d'ouverture de l’équipe Service client, sans quoi la bulle de clavardage n’apparaîtra pas.
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Réponses
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Même le chat n'est pas vraiment en temps réel. La réponse courte c'est qu'avec Fizz ce n'est simplement pas possible.
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Il faut attendre dans la file pour le clavardage, mais une fois qu'on a quelqu'un sur le clavardage c'est bien en direct.
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Bonjour Cathy,
Nous regrettons cette situation.
En effectuant des vérifications sur votre compte je constate que vous avez réussi à nous contacter en privé afin de résoudre le souci rencontré.
Pour plus de détails concernant les modalités de nous contacter, je vous invite à consulter cette fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente journée!
-Talida0
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