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Déménagement

Séréna D.
Séréna D. Messages 4 ✭✭
juin 2021 modifié dans Internet

J’ai déjà l’équipement Fizz et je déménage si je vais juste connecter le modem que j’ai déjà est ce que l’internet vas fonctionner ou je dois absolument avoir un rendez vous avec un technicien?

Meilleure réponse

  • Simon J. #469
    Simon J. #469 Messages 15 ✭✭
    Réponse ✓

    Oui. La page suivante de Fizz l'explique bien:

    https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel

    L'extrait qui vous concerne:

    J’apporte mon modem Wi-Fi Fizz avec moi à ma nouvelle adresse. Dois-je tout de même planifier un rendez-vous d’installation?

    Oui. Vous devez planifier un rendez-vous afin qu’un technicien puisse s’assurer que la connexion du câble fonctionne correctement.

    Testez tout de même votre modem avant la visite du technicien une fois à votre nouvelle adresse. Il est possible que la connexion fonctionne. Le technicien aura alors qu'à s'assurer que votre expérience est optimale. 

Réponses

  • StefanM
    StefanM Messages 1,453 ✭✭

    Oui, vous devez prendre un rendez-vous avec un technicien.

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