Trouvé

Bonjour,

Vous ne pouvez pas interrompre votre forfait. Vous devez résilier votre abonnement et retourner votre modem. Vous devrez vous réabonner dans un an. Si vous interrompez votre internet en cours de cycle, vous aurez droit à un remboursement au pro rata du mois. Notez que ce remboursement est fait seulement une fois que Fizz a reçu votre modem.

Cette page à tous les détails: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz:

"Lorsque vous annulez votre Entente de services Internet résidentiel au cours d’un cycle de paiement, vous recevrez un remboursement calculé au prorata des jours restants pour les frais mensuels payés au début du cycle de paiement.

Ce remboursement au prorata est complété une fois votre modem Wi-Fi reçu par Fizz. Selon la date à laquelle vous retournez votre modem, veuillez donc prévoir (environ) entre 4 et 6 semaines avant de recevoir votre remboursement."