Bonjour, j'aimerais parler a quelqun au téléphone ?

Salut Delphine,

Désolé vous pouvez clavarder, Fizz c'est 100% en ligne

Nous sommes des usagers, mais peut-être nous pourrons vous aider.

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Delphine si vous nous expliquez votre problème on peut peut-être vous aider...

Delphine,
Fizz is 100%, online.
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Chat service is available from 8h00 to 21h00, each day.
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Hey,
Is your question answered? If so, please chose the best answer and close this topic
Have a good day

Bonjour,

Je ne suis pas capable de partager une connexion internet. Ca marche bien avec une autre carte SIM (VIrgIn) mais ne fonctionne pas avec FIZZ.

mon IOS est à jour : 14,6

Opérateur Carrier : 46.0

J'Ai toujours le message : Pour autoriser le partage de connexion Internet sur ce compte, communiquez avec Carrier.

Comme mentionné sur votre site, je vais dans général et informations mais je n'Ai pas de message pour mettre à jour l'opérateur Carrier.

Merci de me revenir avec la bonne procédure. J'avoue que c'est pas très clair sur votre site. Je suis informaticien donc imaginer un client sans connaissance informatique.

Merci d'avance