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Appel impossible à passer

Etta
Etta Messages 9 ✭✭
dans Mobilité

Bonjour

je n’arrive plus à appeler.

j’ai un message d’erreur en anglais, je crois qu’on me demande d’appeler le 611 mais ça ne passe pas non plus.

merci

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,075 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Etta,

    Je suis désolée pour le souci rencontré. 

    Pour voir si la situation se règle je vous prie de faire la manipulation suivante: faites une recherche manuelle de réseau, choisissez Fizz EXT, attendez quelques secondes et puis revenez sur le réseau Fizz.

    Si le souci persiste, veuillez nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    En voici une fiche d'aide utile à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi

    Passez une bonne journée!
    -Talida

Réponses

  • Etta
    Etta Messages 9 ✭✭

    Merci


    c’est réglé !

  • Whizz
    Whizz Messages 23,075 admin

    Merci pour le retour. 

    Ravie que la situation ait été résolue et que tout soit bon pour vous maintenant. Merci d'avoir pris le temps de partager cela avec nous.

    N'hésitez pas de consulter notre foire aux solutions si vous avez d'autres questions: https://fizz.ca/fr/solutions

    Bonne journée!
    -Talida

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