Changer le prix du forfait 120mbps en ayant déjà le forfait?
Bonjour! Je suis présentement abonné au forfait 120mbps pour 60$. Ce même forfait est en ce moment à 50$. Y-a-t'il un moyen de seulement changer le prix sans changer de forfait? Je ne peux pas le faire dans mon compte, lorsque j'essaie de faire un changement de forfait en gardant le même, le site me dit qu'il n'y a aucun changement d'appliquer.
J'ai déjà contacté fizz, et on arrête pas de me dire de simplement le changer, mais JE NE PEUX PAS. On ne semble pas prendre le temps de comprendre ma question.
Merci!
Meilleure réponse
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Il y avait un autre message sur le forum où on suggérait de changer vers un autre forfait (200 mbps par exemple) et tout de suite après revenir au forfait 120 mbps.
Edit : Ici : https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2621000/nouveau-prix-120mbps-50-meme-que-60mbps#latest
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Réponses
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Il faut que tu le changes deux fois:
D'abord vers une autre vitesse,
et ensuite revenir à 120 Mbps.
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je vais essayer cette solution merci
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Effectivement, ça semble avoir fonctionné! Je croyais également que le forfait était immuable jusqu'au prochain cycle, mais ce n'est pas le cas! Merci!
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Avec toute les personnes demandant comment faire cela si Fizz veux vraiment que ces clients le fasse il devrait mettre en place un système plus simple et permettre de changer vers la même vitesse si le prix courant est différent (a la hausse ou la baisse).
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Bonjour, Remy4409
Oui, content que cela a fonctionné comme mentionné.
En effet, je suis d'accord avec Gjif.
Pour modifier ce forfait, c'est assez laborieux comme méthode.
C'est beaucoup de contorsion pour en arriver à obtenir le nouveau prix actuel qui a été réduit. Fizz devrait faciliter le changement de forfait de manière plus facile pour ses membres déjà abonnés à cette vitesse.
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