Problème de connexion
Bonjour,
J'essaye de me brancher a mon compte mais j'ai cette erreur:
Hmmm… can't reach this page
It looks like the webpage at https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview might be having issues, or it may have moved permanently to a new web address.ERR_FAILED
Meilleure réponse
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Ceci est arrivé récemment à d'autres clients. Ref: https://forum.fizz.ca/en/discussion/comment/6570767#Comment_6570767
Ma suggestion d'éviter un serveur VPN ne semblait pas pertinente tandis que cela avait fonctionné pour moi. Cependant, après quelques recherches, je vous encourage à essayer les solutions de DNS si les suivantes ne fonctionnent pas:
- Effacez votre cache et fichiers temporaires
- désactiver temporairement votre anti-virus
- Essayer avec un autre appareil.
- Essayer avec un autre navigateur. Si cela fonctionne réinstaller le navigateur fautif ou appliquer une mise à jour s'il y en a une de disponible.
Alors c'est potentiellement un problème DNS, dans quel cas ...
- préférablement (et plus simplement) effacez le cache DNS comme expliqué à https://www.ionos.fr/digitalguide/serveur/configuration/flush-dns/
- si cela ne fonctionne pas, cela devient plus technique car il faudrait utilisez l'adresse IP d'un autre serveur DNS:
- un guide par plate-forme https://www.ionos.fr/digitalguide/serveur/configuration/changer-de-serveur-dns/
- ou une autre façon consiste à utiliser l'IP du Bouclier Canadien de l'ACEI https://www.cira.ca/fr/services-de-cybersecurite/bouclier-canadien#setupinstructions
- sachez qu'il il y a plein d'autres serveurs DNS, par exemple celui de Cloudflare expliqué à https://1.1.1.1/fr/
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Réponses
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En fin de compte il semble que c'est EDGE le probleme Ok avec Chrome
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Étrange Edge fonctionnant avec chromium il devrait réagir pas mal pareil que chrome.
A moins que vous ailliez toujours l'ancienne version de Edge qui n'était pas sur Chromium.
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J'ai vu dans mes recherches que parfois c'est un rare cas de corruption dans le navigateur. D'où la proposition de réinstallation.
Si cela persiste et que c'est bien un problème avec Edge, il se peut qu'il soit corrompu, vous pouvez alors tenter de le réparer .
Cherchez "ajouter" dans le menu Windows et vous devriez pouvoir atteindre "ajouter ou supprimer des programmes" (en anglais "Add & remove programs"):
Ensuite cherches "edge" et choisissez modifier (modify)
Et réparer.
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version 90.0.818.62. Je vais essayer de le reparer pour voir
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