Clavardage !!! existe pour vrai ?
Le clavardage existe t'il pour vrai?? Après avoir cherché 10 minutes je trouve finalement les options de clavardage. Je clique et rien ne se passe.
Faut franchement chercher pour trouver comment contacter Fizz... et encore, si ca fonctionne.
5 fois en 2 semaine que j'ai du resetter mon modem/cable
Meilleure réponse
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Bonjour @SBerg
Le "?" est inopérant en bas de page? Assurez-vous de…
- être bien connecté avec votre compte Fizz (pas celui du forum) avec les étapes suivantes: déconnectez-vous explicitement de votre compte Fizz avec l'option de menu de gauche "►Se déconnecter", fermez les onglets Fizz, effacez vos cookies Fizz, reconnectez-vous.
- désactiver une extension de navigateur ("browser extension") qui pourrait en bloquer l'apparition (bloqueur de publicités ou extension telle que "NoScript")
- essayer en mode incognito
- effacer votre cache
- activer JavaScript
- qu'aucun VPN ne nuise à l'affichage, certains ont un bloqueur de publicités
- essayer avec un autre navigateur, Chrome et Edge sont réputés pour relativement bien fonctionner avec Fizz
- essayer avec un autre appareil (mobile, laptop, tablette)
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Réponses
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Je vais ré-essayer avec vos suggestion qui me paraisse très adéquate. J'en avait déjà mis en application. Je vais ajouter les autres.
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Bien sur il existe pour vrai. sinon je vous conseille Facebook Messenger l'utilisation est plus simple si vous en trouvez pas le ? (quoi que un peu plus long).
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Assurez-vous que votre bloqueur de publicités soit désactivé.
Édit: Je viens d'essayer avec un bloqueur de pub et le chat fonctionne quand même.
Il y a peut-être un problème avec votre navigateur dans ce cas.
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Quel navigateur utilisez-vous actuellement ?
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Bonjour, SBerg
Oui, le service de clavardage est disponible.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz et désactiver tout bloqueur de publicité sur votre navigateur.
Cliquez ensuite sur l'onglet: Aide
Cliquez ensuite sur: Etat de nos services
Ensuite sur le point d'interrogation vert apparaissant à droite en bas de la page et finalement sur l'icône de la bulle verte de clavardage.
Une fenêtre de clavardage est sensée apparaître pour débuter votre session.
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Bonjour SBerg,
j’espère que vous avez déjà réussi à contacter Fizz par clavardage, mais si jamais ce n’est pas le cas je vous suggère d’essayer sur le site en anglais. Je ne peux expliquer pourquoi, mais pour moi ça fonctionne toujours sur le site en anglais alors que j’ai parfois de la difficulté sur le site en français 🤷🏻♀️
Bonne journée!
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