J'ai un forfait à 15,30$ mais Fizz prélève 18,22$ de mon compte bancaire, pourquoi?
Bonjour!
Sur mon compte en ligne, dans la rubrique « Mes forfaits », je vois que mon forfait est de 15,30$ par mois, alors que Fizz prélève dans mon compte bancaire 18,22$. D'ailleurs, il est écrit « 29 jours restants » en dessous de ce forfait à 15,30$, mais ça fait des mois et des mois que je paie 3$ de plus que ça. Si je vais dans la rubrique « modifier mon forfait », le site m'indique pourtant que j'ai un forfait à 22$, un coût qui n'est pas le bon ni pour mon forfait, ni pour les prélèvements bancaires.
Pourquoi je paie plus que mon forfait initial choisi? (Je n'ai rien modifié, fait aucun ajout) Et pourquoi, si je veux le modifier, que je retire des services par exemple, ça revient plus cher que ce que je paie en ce moment alors que ça devrait être l'inverse si j'ai des services en moins ?
Merci de votre aide!
Meilleure réponse
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Les taxes les frais de 911 ne sont pas incluses dans le 15,30$ ce qui explique le 18.22$
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Réponses
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Nous appelons cela des taxes il sont a payer sur tout les achats non essentiels :)
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Notez que vous poivez voir le détail de ces frais sur votre reçu disponibles sur votre compte.
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Taxes?
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Effectivement, Bryan a raison, se sont les taxes et les frais de 911 qui ne sont pas incluses dans le montant de base 15,30$ ce qui explique le 18.22$
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Merci, Bryan, Cath et JuanPa!! :)
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Bonjour, Camille P.
N'oubliez pas que votre forfait mobile Fizz mensuel est taxable.
Le plus que vous mentionnez est à 15,22$ + 0.46 (frais 911) + les taxes TPS et TVQ = 18,22$
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