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Transfert de numero de telephone

baz
baz Messages 1 ✭✭

Bonjour,

j'ai reçu ma carte sim, je l'ai activé hier et depuis je n'ai toujours pas reçu de message sms pour confirmer mon transfert de numéro vers fizz. Cela fait presque 24h de ça. Que faire?

Meilleure réponse

Réponses

  • Idefizz
    Idefizz Messages 2,999 ✭✭

    Si vos configuration APN sont bien faites, vous pouvez rapidement :

    • Essayez de retirer la carte SIM et la remettre.
    • essayez d'aller en mode avion et revenir au signal LTE.
  • Pingu1no
    Pingu1no Messages 122 ✭✭

    Bonjour Baz, si les manipulations suggérées par Idefizz ne donnent pas de résultats, voici un lien de Fizz avec d'autres pistes de solutions :

    Laissez-nous savoir si cela fonctionne.

  • Whizz
    Whizz Messages 18,785 admin

    Bonjour,

    Je suis désolée pour cette situation.

    Je viens de remonter la situation à notre département technique afin qu'ils puissent enquêter plus profondément pour déterminer précisément ce qui s'est passé lors du transfert. Nous vous tiendrons au courant par courriel.

    Je compte sur votre compréhension et votre patience.

    Passez une bonne journée!

    -Diana

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