Est-ce que je dois utiliser le modem de Fizz ou je peux utiliser le mien?
J'ai un routeur et un modem déjà installé et Ebox comme fournisseur. Si je transfère chez Fizz est-ce que j'ai besoin d'installer leur modem et si je n'installe pas leur modem quelles sont les conséquences?
Merci
Meilleure réponse
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@Julien G. #24856 avec fizz vous n’avez pas le choix d’installer leur modem spécifique. Et également qu’un technicien vienne vous l’apporter et vérifie le signal avant de partir si vous choisissez l’auto-installation. Il n’y a pas de conséquence si vous n’avez pas leur modem puisque vous ne pourrez pas vous inscrire...😉
Donc première étape est de commander le service sur fizz.ca en choisissant le forfait désiré puis de choisir le rendez-vous pour que le technicien vienne chez vous. Si vous êtes dans une ville desservie par videotron vous ne devriez pas avoir de problème. Pendant le processus d’activation vous pourrez vérifier si vous avez accès à fizz. N’oubliez pas d’utiliser un code de référence pour avoir 25$ de rabais sur votre 3eme facture.
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Réponses
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Il est nécessaire d'utiliser le modem Fizz.
Voir: https://forum.fizz.ca/fr/discussion/1904107/faire-utiliser-propre-modem-fizz-internet
Mais en utilisant le modem de Fizz, qui est un prêt "gratuit" en passant*, ils pourront facilement diagnostiquer toute perte de service si vous les contactez car ils le connaissent et ont des processus en fonction de cet appareil.
Et il y a l'option auto-installation. Alors c'est tout comme.
Pour le routeur, vous pouvez utiliser le vôtre. Pour cela il faut installer le modem en mode Bridge. 🌉
*EDIT: faut évidemment le retourner lorsqu,on quitte, sinon il faut payer une pénalité de 225$ + tx.
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De ce que j'en sais on est obligé d'utiliser le modem de Fizz. J'imagine que ça limite la quantité de support qui serait requise dans le cas ou les gens utilisaient leurs propre modem. (modem ne supportant pas les protocol utilisé par fizz, etc..)
Vous pourriez essayer d'utiliser votre modem, mais il ne sera pas enregistrer a votre compte et techniquement il ne devrait pas fonctionner.
Quand j'ai passé de ebox vers fizz, j'avais revendu mon modem sur le marketplace de facebook.
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Bon je cherchais une version officielle dans leur documentation.
Un Whizz confirme qu'Il est nécessaire d'utiliser le modem Fizz, vous pouvez quand même utiliser un autre router, plus de détails ici: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-utiliser-mon-propre-routeur-wi-fi-chez-fizz
Source: https://forum.fizz.ca/fr/discussion/1904107/faire-utiliser-propre-modem-fizz-internet
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Tu doit utiliser le modem Fizz mais tu n'a aucune obligation de l'utiliser comme routeur aussi. Personnellement je conseil d'utiliser le modem comme un modem et d'utiliser son propre routeur en plus pour éviter des problème et avoir plus de fonctionnalité.
Donc oui vous devez prendre la "location" du modem et donc avoir un potentiel frais de 225$ en cas de bris ou de non retour si vous quittez. Mais rien ne vous empêche de ne l'utiliser que comme un modem et gérer votre réseau avec votre propre routeur. Si vous êtes, par exemple, un amateur de game streaming comme moi il est très avantageux d'avoir un routeur optimiser pour ce faire et ainsi avoir les meilleurs résultat possible.
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