Un vrai cauchemar...

Fizz a tenté de prélever l'argent de mon forfait le 27 au lieu du 28, ce qui n'a pas plu à ma banque, car fizz est autorisé à prendre un montant précis le 28 de chaque mois uniquement. Donc, le paiement n'a pas été fait et fizz a désactivé mon forfait mobile. J'ai tenté d'obtenir de l'aide en utilisant le chat de fizz, mais la personne n'était pas du tout coopérative, au lieu de m'aider et de comprendre la situation elle me reprochait de ne pas avoir deviné le changement de date. Bref, aucune compatie, aucune aide, aucun service, que des reproches. Elle a même fini par mettre fin à la conversation... J'ai retenté le chat et malheureusement ce fut encore elle et elle refusait de me transférer à quelqu'un d'autre pour que je puisse avoir de l'aide. Finalement, elle m'a dit que je devais changer mon mode de paiement, même si c'était pour mettre le même. Ce que j'ai fait, mais ça n'a pas réactivé ma ligne. Ensuite sur le Facebook Messenger de fizz, on m'a dit qu'il fallait que je clique sur un bouton faire mon paiement mensuel... Je ne vois pas nul part ce bouton. Bref, je me fait désactivé mon forfait mobile parce que fizz a changé la date et je ne le savais pas, puis je me fais traiter comme de la marde par le service à la clientèle, on m'indique ce qu'il faut faire mais ça fonctionne pas... Conclusion, je ne conseil plus du tout fizz... Je reste parce que c'est pas cher, mais des problèmes de ce genre j'ai jamais vu ça et un service à la clientèle aussi à chier j'ai jamais vu ça non plus. fizz a beaucoup de chemin à faire encore avant d'être une compagnie respectable. Suggestion ; Respectez vos clients, c'est la base.
Pis Gabriela, si t'aime pas ton travail ce n'est pas mon problème, change de job. J'ai jamais eu affaire avec une personne aussi peu professionnel.