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Récompenses cell disparut

nicolas D. #37523
nicolas D. #37523 Messages 4 ✭✭
octobre 2024 modifié dans Mobilité
Bonjour, j'ai activé mes récompenses (2x 25$ sur forfait cell) il y a deux mois, mais maintenant elles ont disparu et rien ne m'a été crédité.

Réponses

  • Mastaiso
    Mastaiso Messages 923 ✭✭
    Bonjour Nicolas,

    Est-ce que vous parler des primes de référence? Si c'est le cas voici comment les trouver dans votre compte: Mon profil -> Primes de référence.

    Vous pouvez aussi vérifier avec Fizz directement:
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Bonne journée! :)
  • PierDuc
    PierDuc Messages 1,628 ✭✭
    Pour ce qui est des primes de référence, les primes disparaissent du compte environ 48 heures au moment de l'activation de celles-ci.
    C'est peut-être même chose pour les récompenses ?
  • nicolas D. #37523
    nicolas D. #37523 Messages 4 ✭✭
    Non c'est vraiment rabais 25$ pour forfait mobile. Je les activé il y a deux mois et je n'ai jamais eu les rabais. Et la je ne les vois plus...
  • nicolas D. #37523
    nicolas D. #37523 Messages 4 ✭✭
    C'est pas des primes de référence
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    nicolas,
    Vous êtes sur le forum de tous les usagers Fizz.
    SVP, contacter le service-client de Fizz par clavardage pour votre question et obtenir une réponse.
  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,118 ✭✭
    Vous parlez donc de prime de référencement et non de récompense fizz ? Si vous êtes sur que les deux cycle sont passé et que vous aviez bien rentrée le code de référence je vous conseil effectivement de contacter le support a ce sujet. Bonne journée :)
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