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Zone non de servi mais Bell,Virgin fonctionne dans cette tour!!!!! ?

Gervais F.
Gervais F. Messages 11 ✭✭
dans Mobilité
Nous avons une tour du Bell a Pohenegamook ou ns avons le service avec FIZZ et les autres fournisseurs Cell ,nous avons une autre tour du Bell a Riviere-Bleue,Temiscouata (47.27.53.78N,69.00.45.50W) ou nous n'avons AUCUNS service avec Fizz mais Les cell du Bell,Virgin ,Telus fonctionne .Ma question a quand la possibilité d'utiliser nos forfaits Fizz sur cette tour?Ns sommes plusieurs Fizz dans le coin avec ce probleme.Merci Gervais

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,788 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut Gervais

    en regardant la mappe vous avez le signal
    https://fizz.ca/en/coverage

    vous pouvez aussi utliser le telephone en Fizz ext

    Vous pourriez aussi voir si la situation se règle je vous prie de faire la manipulation suivante: faites une recherche manuelle de réseau, choisissez Fizz EXT, attendez quelques secondes et puis revenez sur le réseau Fizz et essayer de nouveau d'appeler et d'envoyer des textos.

    En voici deux exemples en fonction de votre type de téléphone:
    Android:
    Paramètres ? Connexions ? Réseaux mobiles ? Opérateurs de réseau ? Automatique

    iPhone: Réglages ? Opérateurs / Réglages - Données cellulaires - Sélection du réseau - automatique

    Pour plus d'informations à ce sujet, je vous propose de consulter aussi la FAQ:
    https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi


    Pour contacter le support par clavardage

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • Justin
    Justin Messages 888 ✭✭
    Bonjour,

    Il faut savoir que FIZZ utilise le réseau de vidéotron.
    Techniquement, si Vidéotron se rend, FIZZ devrait se rendre.
    Vérifier ici: https://fizz.ca/fr/couverture

    Est-ce que vous pouvez utiliser le mode "itinérance" ?

    Au besoin, vérifier avec le soutien de FIZZ

    Bonne chance
  • Annie D. #31426
    Annie D. #31426 Messages 849 ✭✭
    Même réseau que Videotron
  • Gervais F.
    Gervais F. Messages 11 ✭✭
    J'ai verifier pour la Couverture ,la tour de Pohenegamook me donne du signal oui mais dans le village de Riviere-Bleue pres de chez-moi ,,a la Pharmacie (on voit la tour du Bell qui ne prend pas mon signal) au CLSC dans le milieu du village,,,,,on ne fonctionne pas avec cette tour et TOUS les FIZZ et Videotron du coin on le meme probleme que moi .je vais verifier pour le FIZZ EXT mais deja en haut a gauche jai FIZZ .Samsung A5
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Gervais,
    Vous pouvez choisir le réseau Fizz Ext, de manière occasionnelle
    pourvu que vous respectez la règle de ne dépasser 50 % de votre utilisation totale pour une période consécutive de 3 mois sur les réseaux-partenaires.
    Après cette période, Fizz se réserve le droit de suspendre votre forfait.
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