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Contacter service a la clientel de fizz?
nadia B. #11620
Messages 9 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Comment discuter avec le service a la clientèle fizz
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Meilleure réponse
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Salut Nadia
Vous pouvez contacter le support par clavardage à tout moment 24/7.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Ouvrez la page de lien d'aide mentionnée ci-dessus de Foire aux Solutions.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupe
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
.
Plus d'informations disponibles ici: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Si vous rencontrez des difficultés, veuillez essayer sur un ordinateur ou avec votre navigateur en mode privé.12
Réponses
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Bonsoir Nadia,
Fizz est 100% en ligne, donc vous pouvez seulement clavarder avec eux et non les appeler comme Vidéotron et Bell.
Vous pouvez tenter de poser vos questions ici, et nous vous aiderons aux meilleures de nos connaissances.
Cela-dit, le service Fizz est très efficace et rapide et peut se faire via Messenger sans problème.
Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.
1- Connectez-vous à votre compte
2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.
Ou bien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter13 -
Bonsoir Nadia,
Fizz est 100 % en ligne, vous devez donc communiquer par clavardage (instructions données pas Fizzy).
Il n’y a pas de possibilité de parler au téléphone.15 -
Suivez les instructions de fizzy en espérant que votre problème sois réglé par la suite !!!14
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Hey salut ! Quand tu te connecte il y a une petite bulle verte en bas à droite. Parfois tu dois descendre un peu de la page. J'espèce que cela t'a aidé bonne soirée
11 -
par clavardage ces super facile et utile !1
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