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Comment faire pour ramener un ancien numéro de FIzz sur le réseau?

Anthony G. #3541
Anthony G. #3541 Messages 5 ✭✭
6 oct. modifié dans Mobilité
Bonjour, j'avais un numéro avec Fizz en 2019 que j'ai transféré chez Videotron. Maintenant, j'essaie de le ramener chez Fizz, mais lorsque que je le place dans la section Transfert, j'obtiens ce message d'erreur.
"Ce numéro de téléphone ne peut pas être transféré chez Fizz parce qu'il lui appartient déjà." Qui peut m'aider avec ce problème?

Réponses

  • Justin
    Justin Messages 888 ✭✭
    Bonjour,

    Malheureusement, il n'est pas possible de le faire si celui-ci a été attitré à quelqu'un.
    Vérifier la disponibilité de votre numéro : https://fizz.ca/fr/faq/choisir-mon-numero-de-telephone

    Bonne chance

    EDIT:

    Je contacterais le support de FIZZ:

    Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.

    1- Connectez-vous à votre compte
    2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.
    Ou bien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Sinon, laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter.

    Bonne journée
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