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Internet installeur
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Vanessa M. #37564
Messages 4 ✭✭
dans Internet
Quel eat l’état de mon déménagement parce que la ça fait deux fois de suite que l’installation ne ce fait pas , où est il ?? Pourquoi faire attendre pour rien, viendra t il toujours? 18h11 et toujours person
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Meilleure réponse
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Bonjour Vanessa
Désolé, c'est arrivé, attendez encore 1 heure
Vous pourrez vous-même replanifier un autre rendez-vous à partir du compte en allant dans Mes forfaits ? Gérer mon forfait ? Rendez-vous. Une fois que 24 heures se sont écoulées depuis la date d'échéance du rendez-vous, le bouton «Replanifier» y apparaîtra. Vous pouvez ensuite choisir une nouvelle date et heure qui vous convient le mieux.
Si vous avez besoin de contacter le support Fizz, le clavardage est disponible tous les jours
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
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3- Ouvrez l'une des pages de lien d'aide https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page7
Réponses
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Je comprend votre inquiétude car après une 2 fois c’est vraiment plate.
Bonne fin journée en espérant qu’il va passer.6 -
Bonjour Vanessa,
C'est vraiment dommage.
Essayer de replanifier un autre rendez-vous et ne lâchez pas le support client de FIZZ.
Courage.4 -
Tu es pas chanceuse ... désolé pour toi !!4
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Bonjour, Vanessa
C'est vraiment désolant de voir qu'aucun technicien ne soit venu vous apporter le modem après avoir planifié 2 R/V pour votre installation internet.
Vous n'aurez d'autre choix de replanifier un autre R/V en ligne avec un technicien pour votre installation internet.
Essayer de choisir un R/V le matin, je souhaite que ce R/V soit le bon.
Merci de votre patience!3 -
demander a fizz un petit dedomagement pour ce contre temp !1
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