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Comment modifier mon adresse de courriel?
Alichoui
Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je souhaite modifier mon adresse mail par mon nouvelle adresse gmail.
36
Meilleure réponse
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Bonjour Alichoui,
Pour modifier une adresse dans le compte il faut passer par le support de FIZZ:
Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.
1- Connectez-vous à votre compte
2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.
Ou bien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Sinon, laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter.
Bonne journée6
Réponses
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Bonjour Alichoui
Pour modifier votre adresse courriel associée à votre compte Fizz:
Vous devez nous contacter durant nos heures d’ouverture en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette page.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
Voici comme contacter le support
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page7 -
Tel est la voix.7
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Toutes des bonnes réponses
Il fait contacter le support fizz directement pour le changement de e-mail.3 -
Alichoui,
Désolé, on ne peut pas changer nous-même l'adresse courriel dans notre compte Fizz.
On doit contacter le service-client pour le faire.
Pour clavarder:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
Cliquez à droite en bas de la page sur le point d'interrogation vert et aussi sur l'icône de la bulle verte de clavardage.2 -
Ouf, d'après moi tu as plus de chance en contactant le service à la clientèle ! Je n'ai jamais fait ce changement ! Bonne chance !
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