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Quand faire désactiver le service actuel pour le votre ?
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Nancy G. #39071
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Bonsoir ,est ce que je peux faire déconnecter mon service internet avec mon fournisseur actuel le même jour que l’installation de fizz donc le 23 janvier
Merci
Nancy
Merci
Nancy
32
Meilleure réponse
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Les 2 services (Fizz et actuel) peuvent fonctionner (évidemment avec le modem du fournisseur) si vous êtes sur le cable; il n'y a donc pas d'urgence.
De plus, lorsque vous appeler pour débrancher, c'est en dedans de 24h.
Par précaution et comme les autres membres l'ont dit, vaut mieux attendre que l'installation de Fizz soit complété.7
Réponses
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Bonjour Nancy
Bienvenue chez Fizz!
Veuillez attendre que votre Internet Fizz soit configuré et réponde à vos attentes avant d'annuler avec votre fournisseur actuel.
Vous pouvez appeler votre fournisseur actuel et il vous permettra d'annuler le même jour. Ils vous rembourseront également tous les jours où vous avez payé en trop.10 -
Je suis d'accord avec Fizzy. Il n'y a aucune urgence à annuler votre service actuel tant que Fizz n'e sera pas opérationnel.10
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Personnellement je le déconseille fortement. Imaginez qu'il y a un problème technique ou un délai dans l'installation du nouveau service. Vous serez donc sans internet pendant ce temps.9
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Nancy,
Oui, vous pouvez annuler le même jour que votre installation le service actuel avec votre ancien fournisseur
mais par précaution,
j'attendrais quelques heures après que vous ayez connecté votre modem Fizz pour vérifier si votre connexion internet est vraiment stable et bien fonctionnelle.5 -
Installer fizz avant ....4
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Bonjour Nancy,
Sachant qu'il arrive parfois que les techniciens ne se pointent pas au rendez-vous, assurez-vous que tout est fonctionnel avant de couper l'ancien fournisseur. Il y aura quelques jours d'overlap au niveau des couts mais vous serez sure de ne pas avoir d'interruption de service.2 -
Je vous suggère d'attendre que votre Internet Fizz soit fonctionnel avant d'appeler votre ancien fournisseur pour déconnecter votre ancien service. C'est la routine habituel.0
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Bonjour Nancy,
En effet, comme l'a dit Fizzy, vous êtes mieux d'attendre que tout soit installé et que tout fonctionne avant de procéder à l'annulation. Dès fois qu'il y aurait un pépin.
Bonne journée et Bienvenue chez FIZZ0
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